서비스 이용약관

제1장 총칙

본 약관은 RingMelody(이하 "회사")가 제공하는 AI 통화연결음 제작 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- AI 음성 생성 서비스
- 배경음악 제공 서비스
- 통화연결음 제작 서비스
- 음성 및 음원 미리듣기 서비스
회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

서비스 이용 요금제는 다음과 같습니다:
- 무료 체험
  - 3회 음성 생성
  - 하루 10회 미리듣기
  - 기본 음성만 사용 가능
  - 7일 유효기간
- 베이직 플랜 (9,900원)
  - 10회 음성 생성
  - 하루 30회 미리듣기
  - 기본 음성 사용
  - 기본 BGM 사용
  - 3개월 유효기간
- 프로 플랜 (24,900원)
  - 30회 음성 생성
  - 하루 100회 미리듣기
  - 기본+프리미엄 음성 사용
  - 기본+프리미엄 BGM 사용
  - 6개월 유효기간
  - 이메일 기술지원
- 프리미엄 플랜 (49,900원)
  - 100회 음성 생성
  - 하루 200회 미리듣기
  - 기본+프리미엄 음성 사용
  - 기본+프리미엄 BGM 사용
  - 12개월 유효기간
  - 우선 기술지원
환불 정책은 다음과 같습니다:
- 음성 생성 기능을 전혀 사용하지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불 가능
- 음성 생성 기능을 1회 이상 사용한 경우: 환불 불가
- 환불 신청은 고객센터 이메일을 통해 가능하며, 처리는 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.
- 환불 시 결제 수수료를 공제할 수 있습니다.

생성된 음성의 저작권은 ElevenLabs의 정책을 따르며, 통화연결음 용도로만 사용이 가능합니다.
배경음악은 Pixabay License에 따라 제공되며 다음과 같은 권한이 부여됩니다:
- 허가나 귀속 표시 없이 자유롭게 사용 가능
- 상업적/비상업적 용도로 모두 사용 가능
- 수정 및 편집 가능

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다:
- 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 내용의 음성 제작
- 음란, 폭력적인 내용의 음성 제작
- 불법적인 용도의 음성 제작
- 타인의 지적재산권을 침해하는 내용의 음성 제작

회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다:
- 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- 서비스 제공업체와의 계약 종료 등으로 서비스를 지속하기 어려운 경우
서비스 중단 시 회사는 30일 전까지 홈페이지 공지 또는 이메일을 통해 이용자에게 통보합니다.

만 14세 미만 아동의 경우 서비스 가입이 제한됩니다.
만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 그렇지 않은 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

회사는 필요한 경우 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.

AI 음성 생성 품질
- 생성되는 음성의 품질은 AI 모델의 특성에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 회사는 최상의 음성 품질을 제공하기 위해 노력하나, 특정 품질을 보증하지는 않습니다.
- 생성된 음성에 대해 1회의 무료 재생성 기회를 제공합니다.
서비스 가용성
- 회사는 연중 95% 이상의 서비스 가용성을 목표로 합니다.
- 서비스 점검 또는 장애 시 예상 복구 시간을 고지합니다.
- 24시간 이상의 서비스 중단 시 해당 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
오류 및 지연
- 음성 생성 과정에서 발생하는 일시적인 오류나 지연은 무료 재시도를 제공합니다.
- 결제나 크레딧 적용의 오류는 확인 즉시 처리해 드립니다.
- 기술적 문제로 인한 불편 사항은 고객센터를 통해 신속히 해결해 드립니다.