개인정보 처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
    • 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
    • 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
  2. 서비스 제공
    • 음성 생성 서비스 제공, 콘텐츠 제공
    • 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송

2. 수집하는 개인정보의 항목

필수항목

  • 이메일 주소
  • 비밀번호
  • 이름

선택항목

  • 전화번호 (결제 시)
  • 결제기록

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시까지
  • 결제 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 음성 생성 기록: 서비스 제공 종료 시까지
  • 생성된 음성 데이터: 최종 생성일로부터 30일
  • 음성 생성 로그: 3개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  1. 파기절차
    • 불필요한 개인정보는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기
  2. 파기방법
    • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제
    • 기록물, 인쇄물: 파쇄 또는 소각

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

  • 관리적 조치
    • 내부관리계획 수립 및 시행
    • 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치
    • 개인정보처리시스템 접근 권한 관리
    • 고유식별정보 등의 암호화
    • 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
  • 물리적 조치
    • 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 제3자 제공하는 개인정보 항목이 없습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

  1. 쿠키의 사용 목적
    • 사용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악
    • 서비스 이용 기록을 통한 서비스 개선
  2. 쿠키의 설치·운영 및 거부
    • 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
    • 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

  • 성명: 박인중
  • 직책: 개인정보 보호책임자 / 대표
  • 연락처: mark@pictureon.com

10. 음성 데이터 처리 방침

회사는 AI 음성 생성 서비스 제공을 위해 다음과 같이 음성 데이터를 처리합니다:

  1. 음성 데이터 저장
    • 생성된 음성 파일은 암호화하여 저장
    • 요금제 유효기간 만료 후 30일 경과 시 자동 삭제
    • 사용자 요청 시 즉시 삭제 가능
  2. 음성 생성 로그
    • 생성 시간, IP 주소, 요청 내용, 요금제 정보 등 기록
    • 3개월간 보관 후 삭제
  3. 미리듣기 로그
    • 일일 미리듣기 횟수 제한 관리를 위한 로그 기록
    • 매일 자정 초기화

11. 결제 정보 처리

결제 정보는 다음과 같이 처리됩니다:

  1. 결제 정보 보호
    • 신용카드 정보는 PG사의 안전한 결제 모듈을 통해 처리되며, 회사는 저장하지 않습니다.
    • 결제 내역은 관련 법령에 따라 5년간 보관됩니다.
    • 모든 결제 기록은 암호화되어 저장됩니다.
  2. 요금제 이용 정보
    • 구매한 요금제 종류, 잔여 음성 생성 횟수, 유효기간 정보 저장
    • 일일 미리듣기 횟수 제한 관리
    • 요금제별 이용 가능한 음성 및 BGM 권한 관리
  3. 제3자 결제 처리 기관
    • PG사: 나이스페이먼츠(주)
    • 결제 관련 개인정보는 해당 기관의 개인정보처리방침을 따릅니다.

12. 개인정보의 국외 이전

회사는 AI 음성 생성을 위해 ElevenLabs API를 사용하며, 이에 따라 일부 정보가 국외로 이전될 수 있습니다:

  1. 이전되는 정보
    • 음성 생성을 위한 텍스트 데이터
    • 음성 생성 요청 관련 메타데이터
  2. 이전되는 국가: 미국
  3. 이전되는 정보의 보호
    • ElevenLabs의 개인정보보호정책 적용
    • 데이터 전송 시 암호화 적용
    • 필요한 최소한의 정보만 이전